GloriaFood vai fechar em 30 de abril de 2027: como migrar o seu delivery sem perder clientes

O GloriaFood acaba de vez em 30 de abril de 2027, e a Oracle já disse que não haverá prorrogação. Depois dessa data, o botão “See menu & order” do seu site, os pedidos pelo Facebook e o app de marca do GloriaFood param de receber pedidos. Se você paga pelo pagamento com cartão online, ele pode parar antes, já em abril. O que fazer esta semana: exporte o cardápio, as fotos, a lista de clientes e os relatórios. Depois escolha o substituto e troque com calma, em novembro ou em janeiro. Em dezembro, não.

Última verificação: 6 de outubro de 2026. As datas e citações vêm do FAQ oficial da Oracle sobre o GloriaFood (março de 2026) e do site do GloriaFood. Preços de alternativas mudam; cada um tem link nas fontes.

O que está acontecendo com o GloriaFood

O GloriaFood pertence à Oracle. No documento oficial GloriaFood EOL Frequently Asked Questions (versão 1.0, março de 2026), a Oracle escreve:

“Oracle will End-Of-Life (“EOL”) all Oracle GloriaFood products and services and its partner program effective April 30, 2027.”

Ou seja: todos os produtos e o programa de parceiros acabam em 30 de abril de 2027. E sobre ficar mais tempo: “Extensions beyond the EOL Date are not possible” — não existe prorrogação.

O que mais você precisa saber:

• Novos cadastros diretos já estão fechados. Até o fim, só revendedores do GloriaFood ainda podem colocar restaurantes novos.
• Não dá mais para comprar site de marca, app de marca, o POS nem o Oracle Payment.
• O plano grátis vai até 30 de abril de 2027.
• Os serviços pagos podem parar antes. As renovações só são aceitas até um mês antes do fim. Quem renova a cada 30 dias perde o serviço na data da última renovação, entre 1 e 30 de abril. O exemplo da própria Oracle: renovou em 3 de março de 2027, o serviço acaba em 3 de abril.
• Depois do fim, você tem 30 dias para recuperar os seus dados.

O site do GloriaFood menciona a FoodAmigos como uma opção para quem quiser migrar. Mas o FAQ da Oracle diz que ela “cannot recommend specific third-party providers”. Não existe ferramenta oficial que leve o seu cardápio para outro sistema. Seja qual for a escolha, o cardápio é refeito a partir dos seus dados.

Conclusão prática: se os seus clientes pagam com cartão pelo GloriaFood, planeje estar no novo sistema até o fim de março de 2027.

Exporte tudo antes de escolher qualquer coisa

Faça isso agora, decida o que decidir. Não custa nada e protege você se algo atrasar. Os caminhos abaixo são os publicados pela Fleksa em maio de 2026; os nomes podem mudar um pouco na sua conta.

Cardápio em CSV: Setup → Menu Editor → Export

O arquivo CSV traz categorias, itens, descrições, preços, tamanhos e adicionais. Abra no Excel ou no Google Planilhas e confira se os tamanhos e os adicionais vieram. Guarde também um PDF ou fotos do cardápio impresso.

Fotos: não vêm no CSV

As fotos não saem na exportação. Salve uma por uma no Menu Editor (botão direito, “salvar imagem”) ou pegue os originais com o fotógrafo, no seu Instagram ou no celular. Se você vende marmita, salgado ou açaí, as fotos do Instagram costumam ser melhores do que as do GloriaFood.

Lista de clientes e o consentimento para marketing

Exporte em Marketing → Customers → Export (CSV). Mas ter a lista não quer dizer que você pode mandar promoção para todo mundo. Na Irlanda, marketing por email e SMS segue as regras de ePrivacy (S.I. 336 de 2011), e a Data Protection Commission (DPC) explica como funciona:

• Quem aceitou receber marketing: pode receber o aviso do novo site.
• Cliente que não aceitou: só pode receber email se todas estas condições forem verdade. Você pegou o email numa venda. A mensagem fala dos seus próprios produtos, parecidos com o que ele comprou. Ele teve uma forma clara de recusar quando deu o email, e tem em cada mensagem. E você manda a primeira mensagem até 12 meses depois da compra.
• O resto: avise no próximo pedido, com um bilhete na sacola, no recibo, no Instagram e no Google.

Na dúvida, fique com a última opção. Demora mais, mas é seguro.

Histórico de pedidos e relatórios: o contador vai pedir

Exporte os pedidos em Reports → Orders, um período de cada vez, e salve os relatórios de fim de dia que você usa. A Revenue exige que os registros do negócio fiquem guardados por 6 anos. Se os relatórios do GloriaFood ajudam a comprovar as suas vendas, guarde junto com o resto da contabilidade.

Zonas de entrega, taxas e horários

Isso normalmente não se exporta. Tire prints de Setup → Delivery (zonas, pedido mínimo, taxa de entrega), dos horários, dos tempos de preparo e dos cupons. O novo fornecedor vai precisar exatamente disso.

Onde o seu link do GloriaFood aparece hoje

O cardápio é a parte fácil. O difícil é que o link antigo está em mais lugares do que você lembra. Faça a lista agora e risque cada item no dia da troca:

Dica: se você tem domínio próprio, crie um endereço fixo como seunegocio.ie/pedir apontando para o sistema novo. Na próxima mudança, você só altera esse redirecionamento.

Calendário irlandês da troca: novembro ou janeiro, nunca dezembro

Dezembro é alta temporada para muitos takeaways: festas de fim de ano, encomendas de Natal e a semana entre o Natal e o Ano Novo. É o pior momento para aprender um tablet novo. Um plano tranquilo:

Quanto custa substituir (com sinceridade: o grátis era grátis)

O pedido online básico do GloriaFood era grátis. Os serviços pagos eram baratos: US$29 por mês pelo pagamento com cartão online e US$19 por mês pelo marketing avançado, segundo a página de preços. Qualquer substituto completo vai custar mais. A pergunta é o que você recebe em troca.

Preços verificados em 6 de outubro de 2026, nas páginas irlandesas de cada empresa (veja as fontes). Para comparar com o que as apps de delivery levam, use a nossa calculadora de comissão.

10 perguntas para fazer a qualquer substituto

1. O dinheiro do cartão cai na minha conta Stripe ou no meu banco, ou fica retido e é repassado depois?
2. Quando são os repasses, e em euro?
3. Posso usar meus próprios entregadores, e o cliente acompanha a entrega ao vivo? Está incluído ou é pago à parte?
4. Qual é a duração do contrato, ele renova sozinho e com quanto tempo de aviso eu saio?
5. Quem refaz o cardápio, eu ou vocês? Vocês partem do meu export ou do meu link do GloriaFood?
6. Como aparecem os alergênicos no cardápio online, e em inglês?
7. Quanto custa o setup, e o orçamento vem por escrito antes de eu assinar?
8. Posso manter meu site e meu domínio?
9. Quem me atende quando algo para numa sexta à noite?
10. O suporte fala português?

Sobre a pergunta 6: o cardápio pode ter nomes em português — coxinha é coxinha —, mas a FSAI exige que a informação de alergênicos esteja em inglês (ou em irlandês e inglês). Aproveite a migração para revisar isso.

Como é a migração para a OrdFox

1. Mande o link do seu GloriaFood — o seu site com o botão, ou a página de pedidos. A gente importa o cardápio, com tamanhos, adicionais e fotos, e devolve em até 24 horas, rodando na OrdFox, para você revisar. A migração é grátis e feita por nós.
2. Revise. Você confere preços, adicionais e alergênicos, e a gente corrige o que você pedir.
3. Teste em paralelo. O GloriaFood continua ligado enquanto você faz pedidos de teste.
4. Troque os links. A gente troca o link de pedidos no seu site, Facebook, Instagram e Google, e manda QR codes novos.

O que você ganha: site de pedidos no seu domínio; pagamento com cartão direto na sua conta Stripe; despacho de entregadores e rastreio ao vivo, incluídos; tela da cozinha; app para iPhone no plano Professional (a versão para Android chega em breve); e mensagens automáticas para os seus clientes, como lembretes de “peça de novo”, por email e notificação. Isso não é gestão de anúncios no Google ou na Meta. A configuração e o suporte são feitos por pessoas, em português e inglês.

Os planos começam em €45 por mês no plano anual (€59 no mensal), sem IVA, com contrato de 12 meses. Veja o que vem em cada plano, a comparação com o GloriaFood ou vá direto para a página de migração do GloriaFood e mande o seu link. Se preferir ler em inglês, este guia também existe na versão para takeaways irlandeses.