Alternativa ao Just Eat na Irlanda: seu próprio site de pedidos

Resumindo: não saia do Just Eat para economizar comissão. Deixe o Just Eat trazendo cliente novo e dê a quem pede toda semana um jeito direto de falar com você, no seu próprio site e app, onde o pedido e o relacionamento com o cliente ficam com o seu restaurante.

No que o Just Eat é bom

É justo começar por aqui. O Just Eat é o app de delivery mais conhecido da Irlanda e coloca o seu takeaway na frente de gente que nunca ouviu falar de você. Ele cuida do app, do pagamento e, se você quiser, dos entregadores. Para um restaurante novo, ou num bairro novo, esse alcance é difícil de conseguir de outro jeito. Desde outubro de 2025, a Just Eat Takeaway.com pertence à Prosus.

Quanto custa

O Just Eat não publica as taxas para restaurantes da Irlanda numa página pública. Por isso, os números abaixo são os relatados por terceiros, verificados em 6 de outubro de 2026:

Modelo	Comissão relatada	Fonte
Você entrega, ou o cliente retira	cerca de 14% + IVA	Menuviel, AppInstitute
O entregador é do Just Eat	cerca de 30% ou mais + IVA	Menuviel
Plataformas de entrega na Irlanda, em geral	25% a 35% por pedido	RTÉ Brainstorm, novembro de 2025

Para comparar: o Uber Eats Irlanda publica as taxas dele, 13% quando você entrega ou o cliente retira e 30% quando a Uber entrega. Em cima da comissão do marketplace normalmente entra IVA de 23%. Se você não é registrado no IVA (VAT) na Revenue, os 14% viram uns 17% do pedido.

Num pedido de €25, 14% mais IVA dá cerca de €4,31. Com 30% mais IVA, dá cerca de €9,23. O nosso guia de comissão do Just Eat mostra a conta, e a calculadora de comissão faz com os seus números.

O contrato

O contrato de restaurante do Just Eat para a Irlanda não está publicado no site, então não dá para citar prazo nem aviso prévio. Pegue o seu contrato e procure três coisas: o prazo mínimo, quanto tempo de aviso você precisa dar e se há alguma regra sobre divulgar outros canais de pedido para clientes do Just Eat. É isso que define como planejar os próximos passos.

Quando o seu próprio site de pedidos compensa mais

Um canal próprio não substitui a descoberta. Ele serve para o pedido que se repete. Costuma valer a pena quando:

boa parte dos pedidos do Just Eat vem dos mesmos clientes do bairro, toda semana;
você já tem entregador, ou a maioria dos pedidos é para retirar;
você quer o nome e o e-mail do cliente para avisar de um prato novo ou de uma promoção numa noite fraca;
você quer que o preço no seu site seja o mesmo do balcão.

No OrdFox você tem site de pedidos próprio no seu domínio, pagamento com cartão caindo na sua própria conta Stripe, despacho e rastreio ao vivo para os seus entregadores e mensagens automáticas para clientes (e-mails e notificações para os clientes do seu restaurante; não é gestão de anúncios no Google ou na Meta). O app para iPhone vem no plano Professional, e o Android chega em breve. O suporte é em português e em inglês. Os planos começam em €45 por mês no pagamento anual (€59 no mensal), sem IVA, com contrato de 12 meses; veja os preços.

Uma conta rápida: se 100 pedidos por semana no Just Eat vêm de clientes fiéis, a €25 cada, e a taxa do Just Eat sobre eles é de cerca de 14% mais IVA, são uns €430 por semana em comissão e IVA sobre gente que já conhece você. O seu número vai ser outro, então use o seu extrato.

O que o OrdFox não faz: ele não traz cliente novo como um marketplace, e não tem frota de entregadores. Se hoje todas as suas entregas são feitas pelo Just Eat, você vai precisar de entregadores próprios, ou começar com retirada.

Como fazer a troca (sem desligar nada)

Descubra a sua taxa real. Some comissão, IVA e outras taxas do extrato do último mês do Just Eat e divida pelas vendas no Just Eat.
Monte o seu site de pedidos ao lado do Just Eat. Mesmo cardápio, os seus preços.
Aponte tudo o que é seu para ele: fachada, perfil no Google, bio do Instagram e do Facebook e um cartão com QR no balcão.
Dê um motivo ao cliente fiel, como um cupom de boas-vindas ou um programa de fidelidade para quem pede direto.
Mantenha o Just Eat ligado. Cada cliente que passa para o seu canal é um pedido em que a margem fica com você, e o Just Eat continua trazendo gente nova.

Se você está comparando sistemas de pedido direto, e não marketplaces, veja OrdFox vs Flipdish e a comparação com o GloriaFood.

Perguntas frequentes

Posso continuar no Just Eat e usar o OrdFox ao mesmo tempo?

Pode. A maioria dos restaurantes mantém o Just Eat para ser descoberta e usa o próprio site de pedidos para os clientes que repetem. O OrdFox funciona separado do Just Eat: os pedidos do Just Eat continuam nas ferramentas do Just Eat.

O OrdFox mostra os meus pedidos do Just Eat?

Não. O OrdFox não se conecta ao Just Eat. Os pedidos do seu site OrdFox aparecem nas telas do OrdFox; os do Just Eat ficam no tablet ou no Partner Hub do Just Eat.

Quanto o Just Eat cobra dos restaurantes na Irlanda?

O Just Eat não publica as taxas para restaurantes irlandeses numa página pública. Guias de terceiros falam em cerca de 14% + IVA por pedido quando você mesmo entrega e cerca de 30% ou mais quando o entregador é do Just Eat (verificado em 6 de outubro de 2026). Os números exatos estão no seu contrato e nos seus extratos.

Como aviso os clientes do Just Eat que agora tenho site próprio?

Use os canais que são seus: a fachada, o perfil no Google, as redes sociais e um cartão entregue no balcão nos pedidos de retirada. Antes de colocar folhetos seus nas sacolas de pedidos do Just Eat, confira o que o seu contrato com o Just Eat diz sobre isso.

Quanto custa o OrdFox?

Os planos começam em €45 por mês no pagamento anual (€59 no mensal), sem IVA, com contrato de 12 meses. A implantação é feita sob medida e orçada antes de você assinar. Despacho de entregadores e rastreio ao vivo estão incluídos.

Uma alternativa ao Just Eat para os seus clientes fiéis